题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。

A.服务预订

B.会议预订

C.设备预订

D.宴席预订

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第1题

接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。

A.入住登记表

B.开房动态

C.房屋利用率

D.预订情况表

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第2题

接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。

A.行李处

B.寄存处

C.接待处

D.收银处

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第3题

接待员当班过程中，如有重要通知和有待解决的问题，必须在（）上详细记录，以便交班。

A.交接本工

B.问讯记录

C.开房记录

D.订房记录

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第4题

接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

A.散客接待服务员

B.入住登记人员

C.分房组服务员

D.楼层服务员

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