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[单选题]

当客房保险柜的保管者不在场时，（）不得打开保险柜。

A.服务员

B.客人

C.客房主管

D.任何人

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第1题

当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。

A.爱好

B.身高

C.姓名

D.体重

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第2题

饭店保险柜的数量一般是100个客房配备（）个，每个保险柜有两把钥匙。

A.1-2

B.3-4

C.4-5

D.6-10

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第3题

员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时，要将手臂自然前伸，上身（），以示尊重，手指并拢掌心向阳花，指向目标。

A.稍后倾

B.稍前倾

C.正直

D.保持端正

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第4题

在（）身体在不得东倒西歪，前后倾靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。

A.服务区域内

B.与管人谈话中

C.接待客人时

D.入住登记时

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