绩效评估是绩效管理的核心，它是运用科学的方法、（）和程序对行为主体的业绩、就和实际作为作出尽可能准确评价的过程。

绩效管理是对公共服务或计划目标进行设定与（），并对其结果进行系统评估的过程。

公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括经济绩效、（）和政治绩效三个方面。

管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，（）、计划、控制和决策的模型以及数据库的用户－机器系统。它能提供信息，支持企业组织的运行、管理和决策功能。

信息是一种经加工处理后以特定形式存在的（），它对信息接收者有意义。