更多“《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,对旅客、货主…”相关的问题
第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。()
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,售票窗口有电子显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,售票处照明照度不低于100勒克斯。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。()
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。()
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁大型、中型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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