客运乘务人员应熟练掌握本趟列车（)等业务知识。

A.旅客情绪

B.旅客人数

C.去向

D.行包(邮)装载情况

A.CRH2C型动车组

B.时速300公里及以上动车组

C.时速200公里及以上动车组

D.CRH380A型动车组

A.清除车门口障碍

B.密切注意车门口旅客和站台人员动态

C.防止出现人员抢上抢下

D.列车启动迅速关闭车门

A.停开、动关、锁

B.加强巡视

C.加双锁

D.出站台检查瞭望值乘区域车门

A.暂停售票

B.引导候车

C.限时候车

D.启用临时候车场地

A.乘警

B.司机

C.列车长

D.随车机械师

A.做好饮食和饮用水供应

B.维持好车内秩序

C.稳定旅客情绪

D.防止旅客跳车

A.阻扰动车组列车开车达10分钟以上

B.滞留动车组列车达30分钟以上

C.阻扰普速旅客列车开车达30分钟以上

D.滞留普速旅客列车达1小时以上

A.客运

B.机务

C.公安

D.车辆

A.车站两头

B.出站口

C.出库车辆

D.其他非正常留口