题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

持铁路职工工作证进站时，车站应确认其（)一致后，方可允许进站。

A.身份证

B.铁路乘车证

C.工作证

D.本人

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第1题

()的常用联系人(乘车人)180天内不能删除。注册用户名下原有的居民身份证常用联系人(乘车人)可以删除。

A.“已通过”

B.“预通过”

C.“请报验”

D.“待核验”

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第2题

各客运站段对安检查危工作要结合实际，视安检区域和客流量大小可划分为()岗位(根据客流情况实行兼职并岗)。

A.控流引导

B.值机

C.手检

D.开包处置

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第3题

车站应根据站场条件合理确定停止检票时间，加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控，防止开车铃响完毕后旅客()。

A.抢上

B.上下

C.扒车

D.在站台奔跑

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第4题

动车组列车服务指南中含有()、本车型的设备设施介绍、()、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及()。

A.旅行须知

B.乘车安全须知

C.主要停靠站公交信息

D.本趟列车销售的商品价目表、菜单

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第5题

餐车对旅客供餐时，不在餐车()、陪客人就餐。

A.逗留

B.吃饭

C.闲谈

D.占用座席

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第6题

非空调列车终到站时车内无()。

A.垃圾

B.污水

C.粪便

D.异味

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第7题

空调列车出库标准规定：卧具叠放整齐，摆放统一，()等铺设平整，干净整洁。

A.床单

B.头枕套

C.座席套

D.茶几布

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第8题

列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即()。

A.开车后预告下一到站站名和时刻

B.到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报

C.停稳后第三次确报

D.运行中通报晚点情况

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第9题

旅客在售票厅办理实名制车票挂失补办手续时，需提供()。

A.购票时使用的有效身份证件原件

B.购票地(取票地)车站名称

C.购票时使用的有效身份证件原件或复印件

D.乘车日期、车次、发到站信息

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第10题

硬座车须();有座席套、头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

A.垃圾桶(箱)

B.使用遮光帘

C.有果皮盘

D.送水壶

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