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第1题
超过车票终到站以远的行李计费径路比照()计费办理。
A.行李径路
B.包裹径路
C.行李实际运送的径路
D.最远径路
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第2题
列车到站前,列车员要做好车内通告,提前疏通(),组织下车旅客到车门口处等待。
A.车内通道
B.上下车通道
C.旅客通道
D.进出通道
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第3题
由于列车晚点时间未定造成旅客未赶上晚点列车,原则上不得晚于晚点列车开车后()内办理退票。
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第4题
注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)累计不超过()人(上限人数会根据春运、暑运等具体情况进行调整,以总公司规定为准)。
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第6题
在途动车组列车晚点()及以上、普速列车晚点()以上的,由担当客运段段长(副段长)每2小时与列车长联系,了解现场情况,及时指导帮助解决问题。
A.3小时6小时
B.3小时5小时
C.2小时5小时
D.2小时6小时
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第7题
铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为();超过期限的,应当予以删除。
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第8题
在铁路信用信息期限内,旅客提出异议时,站段应在收到旅客异议之日()内进行核查处理,并将结果书面答复旅客。
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第9题
在春运、暑运及“黄金周”等客流相对集中时期或特殊安保时期,各客运站段(公司)对安检查危工作要进行()。
A.“加强安检”
B.“二次安检”
C.“提前安检”
D.“重点抽验”
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第10题
《中华人民共和国铁路法》第十四条规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定();拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
A.核收手续费
B.加收票款
C.交站处理
D.依法处理
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