题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是()
A.团队接待计划
B.意见反馈单
C.旅游合同
D.旅游保险单
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A.团队接待计划
B.意见反馈单
C.旅游合同
D.旅游保险单
第9题
A.熟悉旅游团下榻酒店情况,事先与酒店销售部或前台取得联系,核实团队住房信息
B.落实餐厅一般分为两个阶段,第一个阶段是团队抵达前预定核实,第二个阶段是用餐当天再确认
C.上团前地陪提前与司机取得联系
D.国内团队抵达前一天与全陪取得联系
E.掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
第10题
A.代表旅行社、本人欢迎旅游团的到来
B.自我介绍、介绍所属旅行社
C.介绍司机姓名、所属旅游汽车公司及车牌号
D.表示提供优质服务的真挚愿望,欢迎提意见
E.祝愿游客高兴而来,满意而归
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