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[主观题]

《动车组列车服务质量规范》规定:发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知()处理。

A.列车长

B.司机

C.随车机械师

D.乘警

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第1题

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的()责任。

A.全部

B.损害赔偿

C.主要

D.补充赔偿

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第2题

站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

A.协商一致

B.公平合理

C.以站保车

D.站车协同

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第3题

新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买()学生票。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第4题

线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()日内恢复旅行。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第5题

全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()自定。

A.企业

B.车站

C.铁路部

D.铁路局

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第6题

因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()区间补收票价,核收手续费。

A.往返乘车

B.往程

C.返程

D.全程

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第7题

旅客丢失车票在列车上补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向()要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A.发站

B.到站

C.中途站

D.中转换乘站

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第8题

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应()。

A.重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级

B.重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级

C.重新妥善安排

D.以上均不可

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第9题

列车始发和途中()必须按照规定进行安全巡视,做好车门检查情况记录。

A.行李员

B.列车值班员

C.列车员

D.列车长

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第10题

持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外,并送交()处理。

A.公安机关

B.车站

C.客运段

D.值班员

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