接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。

A.原定航班或车次变更

B.新旧时刻表发生了变化

C.旅行社未接到上一站的通知

D.内勤未将航班车次变化通知导游员

E.导游员未按规定核实时间

A.提醒导游员不要忘词

B.突出导游讲解的节奏

C.向游客展示导游员的语言能力

D.表达感情

E.更好地吸引听众

A.注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动

B.建议游客多吃雪糕，避免吃热的东西

C.建议游客带遮阳帽或阳伞，避免直接暴晒

D.建议游客穿透气性好、宽松的衣服

E.建议游客多喝水，避免过度疲劳

A.安全性事故

B.责任事故

C.重大事故

D.复合性事故

E.技术性事故

A.精心准备

B.把握内容，遵守职业道德

C.请领队参与

D.只要客人高兴讲什么都可以

E.掌握技巧

A.正面拒绝

B.侧面拒绝

C.闪避拒绝

D.动作拒绝

E.无言拒绝

A.做好预防工作

B.经常清点人数

C.做好提醒工作

D.高超的讲解吸引游客

E.阻止游客任何自由活动

A.立即组织抢救

B.保护现场，立即报案

C.迅速向接待社报告

D.做好游客的安抚工作

E.写出书面报告

A.严格按旅行社的规定提供服务

B.了解对象，因势利导

C.尽量向游客推销商品

D.当好游客的购物参谋

E.监督购物商店不能有欺诈行为

A.领队

B.酒店

C.地接旅行社

D.组团社

E.旅游局