题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()属于《公民道德建设实施纲要》关于社会公德的规范。

A.文明礼貌

B.遵纪守法

C.勤工俭学

D.爱护公物

E.乐观向上

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第1题

导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节凑符合游客的(),以产生最佳效果。

A.职业特征

B.生理负荷

C.家庭组合

D.心理趋向

E.旅游习惯

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第2题

团队精神是()的集中体现。

A.创先争优

B.大局意识

C.服从指挥

D.协作精神

E.服务精神

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第3题

()属于老年游客的特征。

A.较冲动

B.易思古怀旧

C.乐于同导游交谈

D.比较随和

E.情绪化

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第4题

突飞猛进的现代科学技术向人们提出的新的社会公德要求是()。

A.助人为乐

B.遵纪守法

C.维护生态平衡

D.改革创新

E.建立节约型社会

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第5题

旅行社风险管理过程中,损失发生后的管理目标主要有()。

A.尽快恢复正常经营

B.节约成本

C.稳定经济收入

D.奖励员工

E.承担社会责任

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第6题

旅行社财务分析的基础,主要是三大报表,即()

A.资产负债表

B.利润表

C.损益表

D.现金流量表

E.导游登记表

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第7题

旅行社业务流程管理信息系统操作平台包含()。

A.资源采购中心

B.产品设计中心

C.前台销售中心

D.团队控制中心

E.财务结算中心

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第8题

旅行社产品开发需要从()等方面系统研究和把握消费者(游客)的不满和期望。

A.生活时间的角度

B.生活空间的角度

C.生活均衡的角度

D.生活理念的角度

E.生活质量的角度

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第9题

旅游住宿服务是旅行社产品的重要构成内容之一,旅行社对住宿服务的采购一般包括()等内容。

A.选择住宿服务设施

B.选择预订渠道

C.确定客房租住价格

D.办理住宿服务预订手续

E.选择客房的装修材料

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第10题

旅行社分散经营风险的方法通常有()。

A.提高价格

B.多元化经营

C.与供应商订立保证合同

D.集团化经营

E.积极参加保险

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