影响领导有效性的因素有：（1）领导者的品质；（2）领导者的领导方式；（3）领导情景因素；（4）（）。

领导文化的作用：（1）（）；（2）导向作用；（3）示范作用。

战略一般泛指带有全局性、长远性、根本性的重要谋划和对策，战略领导除了战略所具有的实用性、长远性、层次性和稳定性外，还具有如下性质：一是方向性和目标性；二是宏观性和整体性；三是统御性；四是（）。

影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；（）；支持性工作环境；融洽的同事关系。

工作本身、报酬、（）、上司、同事五个方面是工作满意度的主要内容。