接待工作的基本要求是（）。

A.用公款大吃大喝

B.组织到营业性娱乐、健身场所活动

C.赠送礼金、纪念品

D.额外配发生活用品

A.制定接待方案

B.确保接待力量

C.规范接待程序

D.提高服务质量

A.当地

B.最高

C.最低

D.规定

A.表情大方、自然，得体

B.要目不转睛，态度诚恳

C.可以边工作边谈话

D.接待职级较低的客人，不要心不在焉