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[单选题]

导游员小刘进行导游活动时,曾向游客索要小费200元。对此,其应该接受的处罚是()。

A.旅游主管部门责令退还

B.情节严重的,暂扣或者吊销其导游证

C.没收违法所得

D.旅游主管部门责令改正

E.罚款1000—10000元

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第1题

旅游接待服务中最具代表性和最为重要的服务是()。

A.住宿服务

B.餐饮服务

C.购物服务

D.导游服务

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第2题

中国古代旅行活动中,()最具规模和影响力。

A.帝王巡游

B.商务旅行

C.宗教旅行

D.文学漫游

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第3题

导游活动作为一种社会现象出现是以()的诞生为标志。

A.旅游业

B.旅行社

C.职业导游员

D.现代旅游

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第4题

1923年我国第一家旅行社在上海创立,并于()年春组织了国内第一个观光团乘专列由上海赴杭州旅游。

A.1923

B.1924

C.1925

D.1927

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第5题

()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。

A.满足游客需求

B.赢得社会和经济双重效益

C.按合同行事

D.合理而可能

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第6题

导游员必须有高度的责任感和心理自控力,并从服务的标准化方面去规范自己的言行举止,这是由导游服务的()特点决定的。

A.独立性强

B.知识面广

C.差异性大

D.关联度高

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第7题

导游服务只有适应旅游者()消费需求,并被他们接受,才是有效的。

A.全部

B.合理

C.精神

D.特定情境

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第8题

《公民道德建设实施纲要》对社会公德的主要内容和要求作了明确规定,以下不属于社会公德内容的是()。

A.遵纪守法

B.爱岗敬业

C.助人为乐

D.文明礼貌

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第9题

地陪是指受()委派实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

A.接待旅行社

B.组团旅行社

C.境外旅行社

D.导游服务中心

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第10题

下列关于礼仪方面叙述正确的是()。

A.导游员服饰不可怪异,但要符合社会潮流

B.导游员服饰要庄重,以示对游客的尊重

C.男导游员不穿无领汗衫和短裤,可赤脚穿凉鞋

D.女导游员佩戴首饰要适度

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