A.冷漠
B.傲慢
C.自信
D.孤僻
第1题
A.开诚布公
B.相互信任
C.积极倾听
D.双向沟通
第2题
A.维系和发展人际关系
B.发泄心情
C.促进和谐
D.做出决策实现组织目标
第3题
A.有形展示
B.内涵丰富
C.传递迅速
D.反馈及时
第4题
A.沟通
B.倾听
C.理解
D.激励
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