题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话沟通应注意哪些问题()。

A.随声应答

B.用语礼貌

C.调节情绪

D.以上都是

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第1题

以下不是口语技巧的是()。

A.寒暄

B.赞扬

C.礼貌

D.幽默

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第2题

通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通()。

A.两个毫不相关的陌生人之间

B.好朋友对一事物产生相反意见时

C.组织内部有争议时

D.组织中有成员希望改变其在组织内的地位时

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第3题

不属于与分析型人进行沟通的技巧是()。

A.给与的回答一定准确

B.注重细节

C.谈话尽快切入主题

D.尊重他人的个人空间

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第4题

很久以前,有一个放羊的孩子,由于顽皮,明明没有狼出现,他偏喊:“狼来了,狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙,结果发现上当了,都十分恼火。之后这孩子故伎重施,又一次戏弄了村民。最后,狼真的来了,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,大家都不再相信他的话,最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析,这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关,按照社会心理学的观点,这种沟通障碍是由()导致的。

A.地位障碍

B.个性障碍

C.社会心理障碍

D.文化障碍

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