题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导游员在运用目光语时,需要注意的事项有()。

A.要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情

B.目光注视游客的方式以平视为宜,表示对游客的尊重

C.目光应多注视景点

D.讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间

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第1题

游览泰山时,一游客心脏病猝发,倒在地上,导游员的正确处理措施有()。

A.立即背患者去医院

B.让患者平躺在地上,头略高

C.请领队从患者口袋中寻找自备药物服用

D.地陪拨打120,立即寻找医生前来救治

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第2题

下列有关接待宗教旅游团(者)的说法中,正确的有()。

A.非穆斯林到穆斯林家中做客时,一般不主动与妇女或少女握手

B.穆斯林客人禁食鳗鱼

C.对基督徒可称呼弟兄、姐妹

D.对佛教徒不可以道“辛苦”

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第3题

地陪在旅游团入住饭店时的服务有()。

A.分发房卡

B.记下全陪、领队和全团成员的房号

C.到旅游团所住楼层查看住房情况

D.带领游客到电梯或楼梯处

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第4题

下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有()。

A.在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐

B.用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客

C.地陪应提前落实订餐工作

D.旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见

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第5题

下列对西式正式宴会礼仪的叙述中,正确的有()。

A.男主人是宴会中的主人,在宴会中自始至终扮演着最重要的角色

B.进餐时,应闭嘴咀嚼,避免发出声音

C.吃什么菜,配饮什么酒,配用什么杯子,都有严格的要求

D.进餐过程中,严禁吸烟

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第6题

旅游团对计划中预定当天的风味餐提出退餐,并自行安排到他处用餐。地陪最佳的做法是()。

A.劝其按约定的时间前往餐厅

B.告知风味餐厅不允许退餐

C.若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失

D.陪同旅游团到他处用餐

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第7题

为了预防旅游治安事故,导游员应该做好的工作有()。

A.提醒旅游者,不要让陌生人随便进入客房,出入客房时一定要锁好房门

B.建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜

C.建议旅游者将大量现金不要随身携带,而存放在客房内

D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎

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第8题

下列有关交通知识的表达中,正确的是()。

A.未满2周岁儿童按全价票的10%购票

B.乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10公斤

C.无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机

D.在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费

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第9题

以下对航空客运知识的说法中,正确的是()。

A.游客在飞机上吸烟可能面临500元以上1万元以下的罚款

B.游客凭有效身份证件和电子机票托运行李

C.国际航班一般为航班离站时间前40分钟停止办理乘机手续

D.持公务舱客票的旅客,每人免费行李为30千克

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第10题

在引导游客购买古玩时,导游员要注意()。

A.建议游客去文物商店或其他指定商店购买

B.提醒游客保管好发票并且不要去掉古玩上的火漆印

C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定

D.如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门

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