更多“领队在游客就餐时应提供的服务有()。①简单介绍餐馆及其菜肴的…”相关的问题
第1题
如果领队带领旅游团持有效签证在目的地国入境,出境或过境受阻,做法正确的有()。①应向该国主管部门如实说明有关入出境或过境的事由,同时了解受阻原因②可要求与中国驻该国使,领馆联系,寻求帮助③如多方交涉未果,应当接受当地主管部门的决定④如确系受对方不公正对待,要注意收集和保存证据,以便日后投诉之用或通过法律程序处理之需
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第2题
乘机当中,领队为游客提供的服务包括()。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问
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第3题
集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意()。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
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第4题
游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是()。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,再发来短信进行确认,以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
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第6题
领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是()。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码
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第7题
检查签证,重点检查()。①签发日期②有否本人签名③截止日期④签证号码
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第8题
不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择()通道,向海关办理申报手续。
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第9题
一般情况下,客人大致按明码标价的()作为小费是比较合适的。
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