旅游团在出境站接受边防检查时，领队带旅游者抵达边检柜台，然后（）。

A.5%

B.8%

C.10%

D.12%

A.团队名单表上第一人办理，当地导游协助

B.饭店前台人员办理，领队协助

C.当地导游办理，领队协助

D.领队办理，当地导游协助

A.导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时

B.多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时

C.领队与导游无法沟通，影响工作时

D.导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时

A.美国

B.法国

C.日本

D.瑞士

A.组团社和接待社商议确定，向游客说明

B.领队和境外商议确定，向游客说明

C.当地导游与游客商议确定，报组团社

D.领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可

A.领队购买，费用由旅游者支付

B.领队购买，费用由组团社支付

C.当地导游购买，费用由旅游者支付

D.当地导游购买，费用由接待社支付

A.冷开水

B.消毒水

C.肥皂水

D.纯净水

A.旅游合同

B.旅游接待计划

C.随时沟通信息

D.相互信任

A.15天（含15天）

B.10天（含10天）

C.7天（含7天）

D.5天（含5天）

A.代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景

B.做辅助讲解或轻声提醒当地导游

C.回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑

D.不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进