（）是管理咨询工作最费神费力的工作，又是咨询最重要的基础工作。

A.半结构化

B.结构化

C.非结构化

D.程序化

A.客观性原则

B.必要性原则

C.可能性原则

D.强制性原则

A.资料调查

B.问卷调查

C.小组座谈

D.实地观察

A.SPSS

B.SAS

C.AMOS

D.POWERPOINT

A.精确程度稳定

B.操作简便且成本低廉

C.在现实中可以得到保证

D.可靠性高

A.重要的多数

B.重要的少数

C.琐碎的多数

D.琐碎的少数

A.重要的多数

B.重要的少数

C.琐碎的多数

D.介于B、C之间

A.重要的多数

B.重要的少数

C.琐碎的多数

D.琐碎的少数

A.高层人物

B.中层管理人物

C.关键人物

D.基层管理人物

A.重大事件

B.重要事件

C.关键事件

D.少数事件