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[单选题]

企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次,其中第三层是中层的()文化。

A.物质

B.制度

C.企业

D.行为

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第1题

按照国家规定:记名卡不得设有效期限,不记名卡有效期限()

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第2题

客户管理中适用的管理定律有()。

A.20/80定律

B.木桶定律

C.帕洛格定律

D.4P

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第3题

标准推进油流程共有()个环节。

A.10

B.14

C.16

D.18

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第4题

油卡非一体化营销,加管系统是根本,()为主要载体,非油为辅助手段。

A.油品

B.促销

C.IC卡

D.加油现场

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第5题

4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和()。

A.促销

B.服务

C.成本

D.效益

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第6题

加油站服务流程目标是提高“三率”,“三率”是指()。

A.车辆进站率

B.油箱加满率

C.客户回头率

D.单站效率

E.加油速率

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第7题

优化机动排班的数据依据就是站级后台系统()。

A.客户消费明细

B.分时段加油销售走势图

C.加油站日销对比图

D.支付日报图

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第8题

《加油站综合日巡检记录》中,加油站经理指定班组负责检查加油机内部,检查频率为()。

A.每周一次

B.每天一次

C.每月一次

D.随时检查

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第9题

目前个人卡储值政策有()。

A.单次储值1000元(含)以上,汽油享受1%优惠;

B.单次储值3000元(含)以上,汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。

C.以上优惠期限为365天,便利店商品均优惠3%。

D.单次储值2万、4万、8万,分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠,优惠期限180天

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第10题

享受政府采购优惠措施时,需要()条件。

A.组织机构代码证复印件

B.必须是单位之间的公对公转账

C.办卡人的身份证及有效证件的复印件

D.必须办理车队卡

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