更多“《空调列车服务质量规范》出库标准规定:车厢内外各部位整洁,窗…”相关的问题
第1题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:衣帽钩限挂衣帽、服饰、小提包等轻质物品。()
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第2题
列车启动出站台后,列车乘务员要对本岗位值乘车厢车门进行认真检查,落实自检和互检卡控制度,确认车门锁闭状态良好。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员进出车站时集体列队。()
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第4题
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。()
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第5题
《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第6题
线路中断停运、折返的旅客列车,列车长应在车票背面注明日期、车次、原因、返回站,加盖名章,作为旅客免费返回、办理退票、换乘或延长有效期的凭证。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好预报。()
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第8题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。()
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第9题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。()
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