运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。

A.新产品上市数量

B.国家专利数量

C.新产品计划销售收入的达成率

D.新产品开发周期

A.客户指标

B.外部流程指标

C.内部流程指标

D.学习与成长指标

A.新产品开发周期

B.新产品计划销售收入的达成率

C.新产品上市的数量

D.新产品上市的速度

A.加权平均法

B.百分率法

C.说明法

D.问卷调查法

A.财务指标

B.客户指标

C.内部流程指标

D.学习与成长指标

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.外部流程

E.学习和成长

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.外部流程

E.学习和成长

A.重视改善现有流程

B.要求确立全新的流程

C.与财务目标的联系

D.可以评估在行动方法上的有效性

E.有利于及时发现组织外部的问题并加以改善

A.员工满意度

B.员工保持率

C.信息覆盖率

D.信息系统反应的时间

E.企业继续保持与老客户交易关系的比例

A.外部与内部衡量之间

B.企业效益与财务收入之间

C.期望成果与产生这些成果的动因之间

D.定量与定性衡量之间

E.短期与长期目标之间