第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.服务态度
B.维修质量
C.质量检测
D.性能测试
第7题
A.研究、组织、分派、监督和调节
B.研究、操作、指挥、实施和总结
C.计划、组织、指挥、监督和调节
D.计划、操作、指挥、实施和总结
第8题
A.认真听取顾客的陈述
B.讨厌顾客反复提出的疑问
C.对需检修设备的顾客热情接待
D.在保证维修质量的前提下,为顾客精打细算
第9题
A.设备用途、性能、结构、规格、使用及安装方法等方面的技术指导
B.有责任回答使用者有关维护保养、使用方法等方面的咨询
C.安全、合理使用设备方面的技术指导
D.维修人员的个人资料
第10题
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