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[单选题]

先对基层进行绩效考评,再对中层进行绩效考评,最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的()

A.横向程序

B.纵向程序

C.交叉程序

D.360度考评

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第1题

平衡计分卡由卡普兰和()提出。

A.韦尔奇

B.德鲁克

C.诺顿

D.明茨伯格

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第2题

平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题()

A.组织战略

B.客户如何看待我们

C.我们擅长什么

D.我们的进步

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第3题

“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度()

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

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第4题

KPI的重要特征是可量化与()

A.可行为化

B.标准化

C.可选择

D.可控性

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第5题

“SMART”中“S”意为()

A.具体的

B.背景

C.技巧

D.经验

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第6题

建立关键绩效指标的要点在于流程性、计划性和()

A.关键性

B.针对性

C.系统性

D.可衡量性

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第7题

面向绩效改进的考评是遵循()模式。

A.SMART

B.PDCA

C.STAR

D.BSC

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第8题

当领导在评选先进员工时有意无意提到:“某某,特别具有奉献精神”时就犯了()

A.暗示/压力效应

B.晕轮效应

C.近因效应

D.马太效应

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第9题

为了避免考评过程中出现个人偏见,则应该选择()

A.目标管理法

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标法

D.360度考评

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第10题

避免“趋中错误”的绩效考评方法是()

A.360度考评

B.关键绩效指标法

C.强制分布法

D.目标管理法

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