题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（)的。
A.影响
B.不良影响
C.较好影响
D.极坏影响
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A.自然灾害
B.自身原因
C.不可抗力
D.他人伤害
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第4题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于()的原因造成的人身伤亡。
A.受害人自身
B.他人
C.第三人
D.铁路承运人
第8题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在()的。
A.200元以上
B.200元以下
C.1000元以上
D.1000元以下
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