对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（)、有交接)。

A.抢险救灾物资

B.书刊

C.新闻图片

D.鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类

A.半价客票

B.半价加快票、空调票

C.半价硬座客票、加快票

D.半价软座客票、加快票、空调票

A.发站和到站站名

B.座别、卧别

C.径路

D.乘车日期

E.招商电话

A.日期、车次

B.到站

C.票价

D.席别

A.靠垫

B.一次性拖鞋

C.清洁袋

D.服务指南

A.车票

B.电子票

C.附加票

D.客票

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

A.减价优待证

B.学生证

C.火车票优惠卡

D.学生减价证

A.车门处

B.车厢内

C.立岗位置

D.大件行李处