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第1题
《局铁路旅客运输服务质量规范》组织旅客乘降安全有序，做到先下后上，特殊情况除外。()
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第2题
《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中，列车长、车辆乘务员及公安乘务人员每隔2小时、对发电车、餐车、行李车、邮政车及“两炉一灶一电”设备进行一次巡检，填写《旅客列车防火巡视检查记录簿》。()
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第3题
携带导盲犬的旅客乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。()
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第4题
药箱内要有使用记录，药品、医用材料要标明生产日期、过敏者慎用等标志。()
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第5题
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施，列车员、列车值班员等有关人员参加。()
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第6题
《局铁路旅客运输服务质量规范》乘警和列车有组织的开展危险品检查时应佩戴安全检查标志。()
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第7题
携带导盲犬旅客有同行人时，还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位。()
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第8题
符合携带导盲犬的旅客，购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过24小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()
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第9题
符合携带导盲犬的旅客，乘坐同一趟列车时间超过24小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()
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第10题
对烈性传染病患者，车站应将其安排到人少的地方候车。()
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