与服务对象初次接触的会谈过程中，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者应提供的服务是（)。

她感到很烦恼，她的情绪开始变得很低落。琳琳对社会感到很失望、害怕，而且所学的专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。琳琳认为自己很差劲，认为自己不能胜任这份工作。在朋友的鼓励下，她前来向紫薇求助。紫薇告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整琳琳原来的行为方式。紫薇在此个案中主要扮演的角色是()。

A.联系人

B.教育者

C.治疗者

D.使能者

A.对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

B.强调服务的效率

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.能充分动用案主所拥有的全部资源

A.治疗小组

B.成长小组

C.支持小组

D.社交小组

A.老年工作

B.青少年工作

C.个案工作

D.社区工作

A.实质目标

B.总体目标

C.过程目标

D.沟通目标

A.扣紧小组目标

B.对信息进行磋商

C.考虑组员的特征及能力

D.经验分享环节

A.经验分享法

B.小组外在力量法

C.间接干预法

D.直接干预法

A.文化特色

B.权力结构

C.人口状况

D.地理环境

A.社会福利制度

B.社会保障制度

C.社会经济制度

D.社会法律制度

A.显功能

B.潜功能

C.负功能

D.正功能