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[主观题]

汛期普速车队每天准备()人的预备队。

A.20

B.30

C.40

D.30-40

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第1题

发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。

A.不办理退票

B.退还部分票价

C.退还全部票价

D.退还卧铺票价

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第2题

线路中断,旅客自行绕道按()办理。

A.变径

B.变更

C.违规

D.无票

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第3题

发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还(),不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。

A.全部票价

B.已收票价与发站至停止旅行站的票价差额

C.已收票价与未乘区间票价差额

D.已收票价与未使用部分票价差额

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第4题

线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()日内恢复旅行,但必须先行到车站办理改签。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

线路两旁因暴风雪将树木刮倒或因塌方使列车受阻不能运行时,组织“三乘人员”和休班的乘务员进行障碍排除(当班坚守岗位的乘务员除外),必要时组织旅客参加。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

线路中断,列车停在站内不能继续运行时,应迅速采取有效措施,妥善安排被阻旅客和行李、包裹,并应立即向集团公司客调和段调度指挥中心报告。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

旅客列车因发生水害被迫停在区间不能运行时,列车乘务员要锁闭车门,坚守岗位,停止乘降,确保安全。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

线路中断被迫停在站内不能继续运行时,要听从车站命令,传达有关指示,随时做好列车开通的一切准备工作。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

线路中断时,客运班组要详细统计旅客人数、去向、对重点旅客要重点掌握。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

线路中断,旅客需使用汽车转运时,列车长要向车站介绍旅客情况,组织按车厢对旅客编号登记,每车厢指定乘务员负责,逐车向接运人员交接并清点旅客携带物品,会同乘警维护好转运秩序,保证旅客安全转运。()

此题为判断题(对,错)。

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