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第1题
发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
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第3题
发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还(),不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。
A.全部票价
B.已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
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第4题
线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()日内恢复旅行,但必须先行到车站办理改签。
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第5题
线路两旁因暴风雪将树木刮倒或因塌方使列车受阻不能运行时,组织“三乘人员”和休班的乘务员进行障碍排除(当班坚守岗位的乘务员除外),必要时组织旅客参加。()
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第6题
线路中断,列车停在站内不能继续运行时,应迅速采取有效措施,妥善安排被阻旅客和行李、包裹,并应立即向集团公司客调和段调度指挥中心报告。()
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第7题
旅客列车因发生水害被迫停在区间不能运行时,列车乘务员要锁闭车门,坚守岗位,停止乘降,确保安全。()
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第8题
线路中断被迫停在站内不能继续运行时,要听从车站命令,传达有关指示,随时做好列车开通的一切准备工作。()
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第9题
线路中断时,客运班组要详细统计旅客人数、去向、对重点旅客要重点掌握。()
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第10题
线路中断,旅客需使用汽车转运时,列车长要向车站介绍旅客情况,组织按车厢对旅客编号登记,每车厢指定乘务员负责,逐车向接运人员交接并清点旅客携带物品,会同乘警维护好转运秩序,保证旅客安全转运。()
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