大堂经理要做到主动招呼、热情接待，客户步入营业大厅时，在客户视线（)米内主动上前询问、引导。

第1题

查询查复的处理对象仅指()

A、多笔支付业务

B、单笔支付业务

C、大额支付业务

D、小额支付业务

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第2题

关于如何管理黄金客户，下列说法错误的是()

A、确定各类黄金客户标准，实行等级管理

B、各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理

C、对法人和个人黄金客户统一管理

D、要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整

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第3题

关于支付系统，下列说法错误的是()

A、查复行社收到查询信息，应及时查明情况和原因，在规定的时间内按照规定的查复格式向查询行社发出查复信息

B、大额支付系统收到对方发来查询时：通过“400053打印查询书--收查询书”交易，并打印凭证

C、省联社对各支付系统查询查复情况按日进行统计监测

D、农信银支付清算系统发出业务查询时，通过“430039发出业务查询--发查询书”交易，并打印凭证

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第4题

在满足法人黄金客户基本条件的情况下，以下哪一项属于应优先选择的重点客户中的纳税大户?()

A、纳税额在辖内排名第19位的法人客户

B、纳税额在辖内排名第25位的社会团体客户

C、纳税额在辖内排名第50位的事业单位客户

D、纳税额在辖内排名第100位的法人客户

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第5题

查复行社收到查询信息，应及时查明情况和原因，在规定的时间内()按照规定的查复格式向查询行社发出查复信息。

A、要求最迟在次日九时前

B、要求最迟在次日十时前

C、要求最迟在次日十一时前

D、要求最迟在次日十二时前

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第6题

表外不良资产不包括下列哪一项?()

A、已置换贷款

B、因处置表外不良贷款接收的实物性资产

C、已置换的抵债资产

D、拟核销贷款

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第7题

县级行社每年组织文明规范服务专项培训不少于()次，培训面达到100%，至少开展一次大型主题实践活动。

A、1

B、2

C、4

D、6

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第8题

存取款业务按100张现钞(不含损伤券)办理完整流程计算，标准时间为()分钟。

A、1

B、2

C、3

D、4

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第9题

被摘牌的文明规范服务示范网点和撤销称号的服务明星()年内取消所有评选表彰资格。

A、一年

B、两年

C、三年

D、五年

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第10题

关于贷款借新还旧，下列说法错误的是()

A、是重新发放贷款

B、用于归还部分或全部原贷款

C、以新贷款资金偿还旧贷款

D、是在贷款到期(不含展期后到期)后进行的

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