A.服务
B.顾客
C.产品
D.企业
第1题
A.核心
B.附加
C.形式
D.潜在
第2题
第3题
A.耐用品
B.非耐用品
C.服务
D.便利品
第4题
A.便利品
B.选购品
C.非渴求物品
D.特殊品
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