题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
做好CRM所需要进行的步骤有（）
A.搜集、整理和不断累积客户资料
B.对客户进行细化分类，比如年龄、性别等
C.以有效的方式对客户进行适当的关怀
D.根据反馈结果进行数据分析，对客户划分等级
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.把最重要的词放在标题的最前面
B.标题长度建议不要超过30个字
C.使用分隔符
D.堆砌关键词
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第8题
某商家的关键词广告展现在搜索结果页，且排名不是最后一名，那么有哪些因素会影响该关键词的点击价格（）
A.下一名关键词的出价
B.关键词最低展现价格
C.下一名关键词的质量度
D.自身关键词的质量度
第9题
关于显示URL和访问URL，表述正确的是（）
A.显示URL一般用主页网址，是为了加强品牌印象
B.访问URL设置为主页网址，效果最佳
C.显示URL可以设置为实际不存在的网址
D.访问URL最好设置为与关键词最相关的页面，从而提升转化率
第10题
在Html邮件制作中，最好应用到以下哪些方面（）
A.将公司logo固定在同一位置
B.善用Email预览框架
C.使用统一字体
D.运用不同颜色来强调重点
E.选择图片时，要挑选那些简单、易于理解，并且与正文内容有直接关联的图片
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