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[单选题]

FAQ页面设计的具体要求包括()

A.确保FAQ的效用

B.易于导航

C.选择合理的FAQ布局

D.内容越多、越详细越好

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第1题

能够开展网上顾客服务的形式有()

A.FAQ

B.网络社区

C.电子邮件

D.在线表单

E.即时通讯工具

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第2题

利用电子邮件开展网络客户服务的优点包括()

A.不受时间和地域的限制,只要能接入因特网,就能收发电子邮件

B.方便、快速

C.费用低廉

D.是一种即时的沟通方式

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第3题

网络营销的信息传播模式是一种推拉互动的方式

A.错误

B.正确

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第4题

域名的选择要遵循短小原则

A.错误

B.正确

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第5题

网站的网络营销功能是技术功能的体现

A.错误

B.正确

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第6题

电子商务是网络营销的基础

A.错误

B.正确

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第7题

定制购买的目的是消除不必要的活动,减少转运存货

A.错误

B.正确

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第8题

企业对网络营销的认识问题,社会信用体系不健全,物流配送问题等,是营销网络营销发展的围观环境因素

A.错误

B.正确

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第9题

做网络广告要到网络浏览人数最大的内容综合型站点效果最好

A.错误

B.正确

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第10题

与传统营销调研相比,网上营销调研存在时间和区域的限制

A.错误

B.正确

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