题目内容
（请给出正确答案）
A.改变传统电话营销方式，为企业打造主动式营销方式
B.通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度，提高销售机会和销售量
C.在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数
D.客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备
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第1题
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于企业选择全部人群作为目标客户
C.有利于集中人力、物力投入目标市场
D.有利于企业提高占领全部市场份额
第3题
A.站点内容相关性高即为高质量外链
B.高权重、权威网站的链接就是高质量外链
C.网站的更新频率高，即快照日期新就是高质量外链
D.网站内容丰富图片多的网站就是高质量外链
第6题
A.利用好百度站长工具的网站改版工具
B.关注网站日志文件
C.根据网站改版需求结合旧网站情况，先确定出改版方案，再按照方案执行
D.扔掉旧网站及旧域名，直接重新换新域名做新网站
第7题
A.robots.txt文件存放于空间根目录下
B.robots.txt是搜索引擎蜘蛛访问网站的时候要查看的第一个文件
C.如果robots.txt不存在，搜索引擎蜘蛛将能够访问网站上所有未被口令保护的页面
D.robots.txt文件只需要存放在空间任意位置就行
第10题
A.国外主机有利于网站排名
B.同一个IP有多个网站域名对SEO有好处
C.主机的速度的快慢影响网站关键词排名
D.支持404页面的主机对SEO和用户体验友好
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