受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务

A.头发前不挡眉、后不触领，侧不掩耳

B.男士不得蓄胡须

C.男士不可剃光头

D.以上三者

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.选择式问题

D.自问自答问题

A.主管/收款员

B.项目负责人

C.管理员

D.人事专员

A.无需任何措施

B.报告项目负责人

C.遮住按密码，以防密码泄漏

A.要认真检查财务室的抽屉是否锁好。

B.要检查保险柜是否锁好。

C.门、窗、电源是否关好。

D.不要在保险柜上张贴封条，以防急用。

A.休息期间可以关机

B.节假日期间必须24小时开通。

C.上班时段开启即可

D.节假日期间9：00-17：00时段开通

A.从财务领取的所有发票、收据由收款主管保管。

B.在发票登记本上登记领用日期、数量、发票起止号码。

C.所有发票必须存放在保险柜内。

D.若领用的发票数量过多，必须由收款主管指定存放安全处。

A.领用日期

B.面额

C.领用人签字确认

D.以上都要

A.每天

B.每周

C.每月

D.每两周

A.每位操作员均要设置专人密码。

B.防止对乐天数据的非法修改和删除，日常输入的原始数据及时复制备份另用移动硬盘备份数据一份。

C.操作员由收款主管分别设置相关权限。

D.非财务人员不能操作乐天软件。