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[单选题]

下面工作中,不属于物业服务企业负责的有()。

A.顾客对服务质量的投诉处

B.收银及长短账

C.共用设备设施的维护保养

D.承租区域内的安全管理

E.承租区域的装修质量

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第1题

为保护物业服务企业的利益,在物业管理合同中应格外强调和认真制定的条款内容有()。

A.全体业主和租户对按时全额交费承担责任和义务

B.物业服务企业对欠费业主或租户处理方式的认可

C.对服从统一管理的承诺

D.对物业管理策略的制定

E.物业管理费用不足时的处理程序

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第2题

在与媒体交往中,物业服务企业应提高的有()。

A.责任意识

B.文化意识

C.法律意识

D.教育意识

E.授权意识

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第3题

零售商业物业的经营管理工作主要包括:招商及承租户组合、零售技术以及()。

A.物业维护

B.营销

C.行政管理

D.保险及风险管理

E.财务管理

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第4题

零售商业物业的策略与运行管理包括()。

A.市场需求分析

B.选址分析

C.经营业态

D.租户的选择及更替

E.物业的清洁卫生

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第5题

需求的外部效应是当前零售物业理论中的研究热点,下列说法正确的是()。

A.与互相促进销售的聚集效益不同,需求的外部效应流是单方向的,即从主力店流向普通商店,而不是相反

B.在租户的组合上,要限制普通零售店的入住,因为它会影响由主力店提升的零售商业物业的形象

C.主力店产生了需求的外部效应,为周围小的零售店带来了客流

D.零售商业物业的一个重要特征就是价格歧视,即主力店通常能够得到租金优惠

E.消费者往往会通过主力店来判断整个零售商业物业的形象,因此邀请若干主力店入住将会大大地提高零售商业物业的形象

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第6题

零售商作为零售商业物业内的租户,其比较关心的内容有()。

A.是否有足够的楼面面积来开展其经营活动

B.其承租部分在整个物业内的位置是否容易被识别

C.购物中心所在位置是否显著,交通是否便利

D.周边是否有政府机关等重要场所

E.整个购物中心是否有较大的客流量

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第7题

下列对于百分比租金的说法正确的有()。

A.一般只对超出某一营业额以外的部分收取百分比租金

B.该部分租金在每个月之间有较大的波动

C.一宗零售商业物业内的百分比标准是一样的

D.实行百分比租金可以充分调动出租人和承租人的积极性

E.当收取百分比租金时,业主分享了在零售商业物业内作为租户的零售商的部分经营成果,所以实行百分比租金是不合理的

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第8题

零售商业物业管理中的风险类型包括()等。

A.管理模式风险

B.产权与管理权相分离风险

C.管理范围不确定风险

D.人民币升值风险

E.垫款风险

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第9题

房地产资产的集合是()。

A.租赁组合投资

B.房地产组合投资

C.设施组合投资

D.商业物业集合投资

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第10题

投资多元化的价值来源为()。

A.评估组合投资绩效

B.客户报告与现金管理

C.投资组合的调整

D.资产组合过程中获得的风险的下降

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