A.遥测
B.遥控
C.遥信
D.远程抄表
第1题
A.容量
B.地点
C.期限
D.交费方式
第2题
A.橡胶
B.红钢纸
C.环氧树脂
D.桑皮
第3题
A.松股
B.散股
C.严重磨损
D.断股者
第4题
A.趸售客户
B.专变客户
C.专线直供
D.居民客户
第5题
A.电能表实抄率
B.电费回收率
C.电费差错率
D.以上都是
第6题
A.电能表停走.时走时停.潜动.反走
B.计度器卡字.跳字.擦盘
C.表内发黄.有汽蚀或烧坏
D.铅封损坏或失落
第7题
A.表计是否正常
B.有无违章用电行为
C.电量变化情况
D.生产经营状况
第8题
A.向其点头示意
B.当作没看见
C.请其稍候
D.让客户找其他的业务员办理
第9题
A.站在对方的角度思考问题
B.能专心听对方说话
C.能正确解读对方说话的含义
D.能正确辩识对方情绪
第10题
A.避重就轻
B.长话短说
C.简明扼要
D.适可而止
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