题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业主为物业管理企业定出最低的年租金收入任务和物业维修养护指标，完成后按租金收入的一定比例支付物业服务费，这种测算收益性物业服务费的方法是（）。
A.成本法
B.市场法
C.定额法
D.比例法
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A.房地产行政主管部门
B.政府价格主管部门
C.业主委员会
D.居民委员会
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第2题
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向（）收取手续费。
A.业主
B.最终用户
C.委托单位
D.政府部门
第3题
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B.协调客户与政府的关系
C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D.客户报修、投诉后的回访
第4题
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
A.98％，95％，90％
B.90％，85％，80％
C.85％，80％，75％
D.80％，75％，70％
第6题
物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。
A.完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
B.基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
C.完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
D.完好房建筑面积占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和
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