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[多选题]

802.11n可以使用哪些频段()。

A.2.4GHz

B.40MHz

C.5.8GHz

D.100MHz

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第1题

下列哪些设备能对AP造成干扰,AP周围应尽量避开干扰源()。

A.微波炉

B.蓝牙设备

C.医疗或科学设备

D.2.4GHz无绳电话

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第2题

影响WLAN通讯的常见因素包括()。

A.空间损耗

B.同频干扰

C.障碍物

D.邻频干扰

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第3题

假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU,采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时,以下可以采用的检查手段有()。

A.观察光猫PON灯是否常亮,若常亮,说明光猫在线;若不常亮,检查光纤是否损坏

B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障

C.进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常

D.进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题

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第4题

对于客户提问的问题,应该()。

A.做到有问必答,执行“首问负责制”

B.属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户

C.不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户

D.对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答

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