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[判断题]

类比组就是打破现有按照行政区域对网点进行分组并考核的做法,根据网点功能、重要指标等因素对网点进行相对公平的分组,实现“大网点VS大网点”、“中网点VS中网点”、“小网点VS小网点”。()

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第1题

经营月报中“个人存款付息率”是指网点发展存款所带来的收益率。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

网点层级经营月报仅仅是一套反映网点财务状况的报表。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

网点综合经营月报可以帮助支行长用数据更好地管理网点。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

不属于电子银行业务签约账户的有哪些()

A.通过柜面注册电子银行所使用的账户

B.通过柜面添加电子银行账户所使用的账户

C.客户自动注册所使用的账户

D.通过个人网银注册手机银行时共享的账户

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第5题

2020年4月,国家邮政局发布《快递进村三年行动方案(2020-2022年)》。《行动方案》明确,到2022年底,我国农村快递服务深度显著增强,()快递物流体系逐步建立,城乡之间流通渠道基本畅通,符合条件的建制村基本实现“村村通快递”。

A.县

B.乡

C.村

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第6题

以下哪几项属于理财经理的工作职责。()

A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传

B、负责客户营销、市场拓展

C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案

D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案

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第7题

以下哪几项属于支行长工作职责。()

A、了解你的数据

B、组织和计划

C、指导和培训

D、激励和动员

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第8题

哪两项不属于卓越客户体验的5项关键要素。()

A、保持一贯的谦恭有礼

B、对客户问题无需跟进

C、无需提供超出客户预期的服务

D、构建长久的合作关系

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第9题

支行长对以下哪些岗位具有管理职责。()

A、理财经理

B、大堂经理

C、柜员

D、客户经理

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第10题

通过引见进行合作和优势是()。

A、引见体现了成员对团队销售目标的重视

B、引见体现了成员相互间的信任

C、引见产生团队成员间的内部竞争

D、通过引见使得全体成员在销售环节进行合作,并对引见实现的收益进行适当分配,提高团队凝聚力和战斗力

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