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[单选题]

顾问式销售是建立顾客关系网络的基点,它通过良好的顾客服务达到,而良好的顾客服务需要从4Ps出发,4Ps指()

A.职业风范

B.仔细周到

C.工作业绩

D.坚持不懈

E.独特个性

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第1题

当企业对金属矿石或曾经以未加工形式出口的工业产品进行加工,世界其他地区的公司会在该国建厂以便利用其廉价劳动力,这些工厂的大多数产品用来出口,此时该国处于的经济发展阶段是()

A.自给自足的农业经济

B.前工业化经济

C.以制造业为主的经济

D.后工业经济

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第2题

大多数商家经常有意识地借店庆及各种节日搞些场面宏大、气氛热烈的促销活动,请名人主持表演、现场抽奖、扶贫救灾等引发的消费者购买动机()

A.享受性购买动机

B.发展性购买动机

C.习惯性购买动机

D.情感性购买动机

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第3题

相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚,是影响消费者行为中的()

A.信息性影响

B.功利性影响

C.价值表现的影响

D.示范性影响

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第4题

使销售人员了解自己是什么类型的人,对于自己什么是最重要的及如何进行自我激励的理论()

A.期望理论

B.成就需要论

C.归因理论

D.双因素理论

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第5题

企业销售人员在公司的工作时间内读书,或在晚上兼做另一份工,或同时有自己的公司的行为属于()

A.技术盗窃

B.欺骗公司

C.滥用公司资产

D.损害同事

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第6题

与此人沟通时,首先要刺探其想法,提供各种备选方案,若决定不适合,可以提供其他方案,投其所好,趁其不备,提出新点子,此人的沟通风格()

A.驾驭型

B.分析型

C.表现型

D.平易型

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第7题

人们在沟通中,通过肢体言语、声音和言语共同完成信息交流的任务,其中通过肢体言语表达的占()

A.45%

B.55%

C.70%

D.38%

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第8题

SPIN称为多项提问接触法,其中()

A.S为需要

B.P为疑难问题

C.I为相关情况

D.N为实质含义

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第9题

哈佛大学生的迈克尔·波特提出的营销差异化战略包括()

A.全面成本领先战略

B.标奇立异战略

C.品牌战略

D.目标集聚战略

E.一体化战略

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第10题

消费者购买决策过程有哪些?
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