A.逆时针
B.顺时针
C.列车运行
D.乘务员站立方向
第1题
A.允许
B.终到作业结束后允许
C.严禁
D.除看车人员外其他人可以
第2题
A.实名制
B.首问首诉负责制
C.网上购票
D.常旅客服务办法
第3题
A.可以使用方言
B.语调适宜
C.声音洪亮
D.用词准确
第4题
A.直接性
B.象征性
C.针对性
D.间接性
第5题
A.簸箕
B.烟灰缸
C.果皮盘
D.灭火器
第6题
A.放在洗脸间处
B.座席(铺位)
C.放在风挡连接处
D.放在乘务室
第7题
A.行李架上
B.洗脸间上
C.座(铺)位下面
D.乘务室
第8题
A.12
B.24
C.36
D.48
第9题
A.列车长
B.检车乘务员
C.列车值班员
D.餐车人员
第10题
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
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