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[主观题]
《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员面对旅客问讯时()。
A.侧面面对旅客
B.遇有不清楚的拒绝回答
C.禁止目视旅客
D.有问必答
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.侧面面对旅客
B.遇有不清楚的拒绝回答
C.禁止目视旅客
D.有问必答
第1题
A.停电对各项设备进行维修时,必须确认无电才能作业
B.作业时要带好安全带、安全帽
C.在动态中的车辆中调整钩位
D.作业前要确认梯凳已经放稳,才可以作业
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