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第1题
列车上发现行为、神情异常的旅客,重点关注,情形严重时交列车运行终到站处理。()
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第2题
列车晚点,加强车内巡视,做好车内服务、宣传,稳定旅客情绪。()
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第3题
列车到站前,列车员要做好车内通告,提前疏通车内通道,组织下车旅客到车门口等待。()
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第4题
列车对无人认领的可疑物品,在处理时要高度警惕,要及时通知列车长和乘警到场处置。()
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第5题
乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时,可自行按规定处理。()
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第6题
车辆燃轴或重要部件损坏应使用紧急制动阀停车。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,必要时采取开门通风措施。()
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第8题
《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。()
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第9题
旅客在列车上发生挤伤后,需要交站处理时,列车长编制客运记录交前方二等以上车站处理并及时拍发事故电报。()
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第10题
《客规》根据铁路货物运输合同押运货物的人不视为旅客。()
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