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味觉评定 名词解释

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第1题

办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是()。

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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第2题

克-霍金森说:“倘若哲学家不会成为管理者,那么()”。

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第3题

白色给人以纯洁、神圣、清爽、()、轻盈之感。

A.温暖

B.浓重

C.娇艳

D.寒凉

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第4题

可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和()程度。

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第5题

八字服务的基本要求是主动、()、耐心()。

A.热情、周到

B.热情、大度

C.协调、实在

D.大度、周到

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第6题

客房服务员在工作间、客房或走廊时,应做到()、说话轻和动作轻。

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第7题

国际投资项目的评价中,当利润指数与净现值得出不同结论时,关键评价指标为()

A.净现值

B.利润指数

C.投资回收期

D.内部报酬率

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第8题

客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。

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第9题

国际上最权威的三大标准化组织是()、IEC、ITU。

A.IEEE

B.ISO

C.MC

D.CNMC

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