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[单选题]

ANSIX.12标准目前只可用()。

A.汉语

B.英语

C.法语

D.德语

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第1题

EAS-CRM系统属于()模式

A.Client/Server

B.B2B

C.Brower/Server

D.html/http

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第2题

B类企业客户签订协议须达到的标准是年均消费量1200-()间夜,在两个以上连锁店消费。

A.2099

B.2199

C.2399

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第3题

C类企业客户连续三个月单月消费间夜数均达到()间夜/月,则第四个月调至B类协议价。

A.80

B.100

C.120

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第4题

AP与MP的交点为()的最大值。

A.总产值TP

B.平均产量AP

C.边际产量MP

D.劳动的边际产品收益MRP

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第5题

CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便改进工作。

A.市场管理

B.销售管理

C.客户服务和支持

D.不确定

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第6题

2007年6月,某金融企业发生如下收支,不应计入当月损益的()。

A.固定资产折旧5万元

B.计提应付利息5万元

C.购买汽车一辆10万元

D.收取企业多年以前欠息5万元

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第7题

Champagne指的是()。

A.荷兰蛋黄酒

B.啤酒

C.香槟酒

D.威士忌

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第8题

A国税局有一辆公务车需要处置,但未列入年度计划,以下说法正确的是()

A.不得处置

B.按规定程序逐级上报财政部审批

C.市国税局以正式文件上报省局审批

D.市国税局以正式文件上报省局,省局审核后上报总局审批

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第9题

2007年6月,某金融企业发生如下收支,应计入当月损益的()。

A.预付下半年储蓄网点租金10万元

B.购买算盘等日常办公用品1000元

C.代收电话费3万元

D.购置汽车一辆20万元

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第10题

CRM应用系统具有以下哪些特点()

A.综合性

B.集成性

C.一般化

D.高技术性

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