A.受理单总表
B.受理单考核详表
C.投诉工单详表
D.派单统计详表
第1题
第2题
第3题
A.问卷法
B.座谈法
C.谈话法
D.间接法
E.直接法
第4题
A.短渠道
B.长渠道
C.宽渠道
D.多渠道
E.窄渠道
第5题
第6题
第7题
A.B—B
B.B—C—C
C.B—C
D.C—C
第8题
第9题
第10题
A.交易风险
B.收益风险
C.汇兑风险
D.会计风险
E.税务风险
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