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[主观题]

呼叫中心经过多年发展,从简单的人工热线电话系统、(),直到目前广泛使用的以()为核心的,能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。

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第1题

人力资源中心派出到各区域管理中心、各子公司、各分公司人事专员:负责所在单位员工的离职具体管理工作应该包括()

A.审核离职申请

B.发放离职证明或解雇通知

C.员工离职考勤

D.离职薪资计算

E.社保停缴

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第2题

行业吸引力包括成长、规模、资金密集性和()。

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第3题

广告代理 名词解释

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第4题

人力资源规划的目标包括()。

A.从经济的角度看,效率较高

B.把工作更加机械化

C.重视人在工作中的地位

D.使人更加厌倦工作,导致怠工、旷工离职甚至罢工等恶性事件

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第5题

简述值班工作的意义与任务。

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第6题

秘书的层次大致怎样划分的?

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第7题

人员招聘中的主要技术方法中,要掌握获取和比较人力资源信息的方法,主要有()。

A.了解符合录用人力资源的主要来源

B.通过何种方式获取这些来源

C.熟悉各种人事测量的手段

D.掌握招聘各个环节的技术标准

E.使用最新的技术

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第8题

修改下列公文的标题或公文正文的词句:某公司报送2001-2002年度发展规划的情况报告。

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第9题

如果将销售渠道分为中央渠道和连锁店渠道,连锁旅馆销售渠道可包括?()

A.前台

B.连锁店中介

C.官网

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第10题

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用()制。

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