题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

策略分析法采用的是（)的思想，通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。

A.关键事件法

B.平衡计分卡

C.行为观察法

D.KPI

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第1题

5S指的是()、()、清洁、清扫、素养。

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第2题

操作者离开操作的电脑时，应将PMS系统()。

A.最小化

B.重登录

C.关闭

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第3题

5S由5个日语词汇组成，是整理、()、清扫、清洁和()的简称。

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第4题

饭店宾馆餐厅总餐位数的配备标准是：()。

A.客房数X2X50%

B.客房数X2X60%

C.客房数X2X70%

D.客房数X2X80%

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第5题

茶具洁净包括无茶垢，无()。

A.破损

B.茶叶

C.无指纹

D.无污物

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第6题

5S是一种()，藉活动来改变人的()和()，从而改变工厂的管理水准。

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第7题

草稿经()成为定稿，公文就生效了。

A.核稿

B.签发

C.承办

D.批办

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第8题

()被广电总局称为“广播发展年”。

A.2002年

B.2003年

C.2005年

D.2006年

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第9题

5S是取了日文()、()、()、()、()5个项目其开头字母，所以称之为5S.它的信念“从小事做起，认真做好每一件事情”。

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第10题

饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉及到()。

A.其他饭店在历史文化方面的缺陷

B.曾经接待的重要客人

C.发展背景

D.开业日期

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